Preguntas
frecuentes

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¿Qué es la Tarjeta de Crédito peiGo?

Es una tarjeta respaldada por un depósito de dinero como garantía. Funciona de manera similar a una tarjeta de crédito tradicional, pero requiere que deposites una cantidad de dinero como respaldo en caso de que no realices los pagos a tiempo.

¿Qué ventajas tiene la Tarjeta de Crédito peiGo?

La principal ventaja es que te ayuda a construir o mejorar tu historial crediticio, lo que facilita el acceso a futuros productos financieros. Además, puedes diferir tus pagos, aprovechar promociones y descuentos, y realizar compras en millones de establecimientos que aceptan Visa.

¿Cómo se activa la Tarjeta de Crédito peiGo?

Podrás solicitar la tarjeta directamente desde el app.  

¿Qué significa asignar un cupo como garantía?

Asignar un cupo como garantía implica que depositas una cantidad de dinero que queda reservada como respaldo en caso de que no pagues la tarjeta. Si incumples con los pagos, peiGo utilizará este dinero para cubrir la deuda.

¿Cómo funciona el depósito de garantía?

El monto que depositas como garantía se convierte en tu límite de crédito. Por ejemplo, si depositas $100, tu límite será de $100. Este dinero se congela como garantía y se usa solo si no puedes pagar tu tarjeta.

¿En qué se diferencia la Tarjeta de Crédito peiGo de la Tarjeta de Débito peiGo?

La principal diferencia es que la Tarjeta de Crédito peiGo te permite construir un historial crediticio, ya que se reporta al buró de crédito. Las tarjetas de débito o prepagas no tienen este beneficio.

¿Cuánto dinero debo asignar como cupo garantía?

Tú decides el monto del cupo garantía, dentro de un rango de entre $50 y $300. Esta cantidad será tu límite de crédito inicial.

¿Esta tarjeta tiene cuota de manejo?

No, esta tarjeta no tiene cuota de manejo.

¿Tiene algún costo la Tarjeta de Crédito peiGo?

La tarjeta física (próximamente 🤩), tendrá un costo por la impresión del plástico. La versión virtual es gratuita.

¿Esta tarjeta cobra intereses?

Sí, al igual que cualquier tarjeta de crédito, esta tarjeta cobra intereses sobre el saldo pendiente si no pagas el total de tu estado de cuenta antes de la fecha límite de pago.

¿Puedo retirar mi dinero reservado como garantía en cualquier momento?

Sí, puedes retirar el depósito de garantía cuando canceles tu tarjeta, siempre y cuando no tengas compras pendientes de pago y el dinero no esté en uso para respaldar alguna deuda.

¿Me reportan en centrales de riesgo por no pagar?

Sí, siempre y cuando no pagues tus cuotas mensuales. Con la tarjeta de crédito PeiGo, que está respaldada por un monto de garantía, te ayudamos a mantenerte al día y proteger tu historial crediticio. Sin embargo, recuerda que si no realizas los pagos, tu cupo disponible se verá reducido y no podrás generar un comportamiento de pago saludable para mejorar tu hi

¿Puedo cancelar mi Tarjeta de Crédito peiGo?

Sí, puedes cancelar tu Tarjeta de Crédito peiGo en cualquier momento. No obstante, es importante asegurarte de no tener saldos pendientes o compras programadas para evitar cargos adicionales.

¿Cómo solicito la Tarjeta de Crédito peiGo?

Ingresa a la sección "Tarjetas" en la app, desliza hacia un lado y selecciona la opción "¡La quiero ya!" o "Solicitar" para iniciar el proceso.

¿Qué es el score crediticio?

El score crediticio es un puntaje que refleja tu reputación como usuario de crédito. Se calcula tomando en cuenta factores como pagos puntuales, deudas, y tu historial crediticio. Este puntaje es usado por los prestamistas para evaluar el riesgo de otorgar crédito y determinar las tasas de interés y límites de crédito.

¿Qué es el Buró de Crédito?

El Buró de Crédito es una entidad que recopila y analiza la información sobre tu actividad crediticia. Los prestamistas consultan el Buró de crédito para evaluar el riesgo de conceder un préstamo o crédito.

¿Cómo puedo mejorar mi score crediticio con la Tarjeta de Crédito peiGo?

Para mejorar tu score crediticio:

  • Paga tus deudas a tiempo: Los pagos puntuales son uno de los factores más importantes para el cálculo de tu score crediticio.
  • Mantén tus cuentas abiertas por largos períodos: Esto es especialmente importante para aquellas cuentas con un historial de pagos positivo.
  • Revisa tu informe de crédito regularmente: Conoce tu score crediticio y toma medidas para mejorarlo.
  • Si tienes deudas, redúcelas de manera constante y planificada.
Perdí mi teléfono, ¿qué debo hacer?

Si perdiste tu teléfono, contacta inmediatamente nuestros canales de soporte. Te ayudaremos a bloquear temporalmente tu cuenta para proteger tus fondos. Una vez que recuperes tu teléfono o resuelvas el inconveniente, comunícate nuevamente con soporte para desbloquear tu cuenta y continuar usando peiGo con normalidad.

¿Cómo puedo ver mi estado de cuenta mensual?

Te enviamos tu estado de cuenta al correo electrónico registrado cada mes en la fecha de corte asignada.

¿Puedo usar la tarjeta en Google Pay y Apple Pay?

Sí, puedes registrar tu tarjeta en Google Pay y Apple Pay para realizar compras sin contacto desde tu celular.

¿Cómo puedo pagar mi tarjeta?

Ingresa a la sección "Tarjeta de crédito" en la app, pulsa el botón "Pagar tarjeta" y elige entre saldo mínimo, parcial o total. El pago se descontará de tu cuenta peiGo.

¿Cuáles son los requisitos para solicitar la tarjeta?

Solo necesitas ser mayor de edad, realizar un depósito en garantía y completar la información requerida al momento de pedir la tarjeta. No importa si no tienes historial crediticio o si tu puntaje es negativo; esta es tu oportunidad para comenzar a construir un buen historial.

¿Puedo tener más de una tarjeta de crédito con peiGo?

No, solo se puede tener una tarjeta activa por cuenta.

¿Dónde puedo usar la Tarjeta de Crédito peiGo?

Puedes usar la Tarjeta de Crédito peiGo en cualquier lugar que acepte tarjetas Visa, tanto en tiendas físicas con pagos sin contacto como para compras en línea.

¿Cómo puedo monitorear el saldo de mi Tarjeta de Crédito peiGo?

Puedes verificar el saldo disponible de tu Tarjeta de Crédito peiGo a través del app peiGo, donde también podrás ver tus movimientos y pagos.

¿Qué sucede si excedo el monto de la garantía con la Tarjeta de Crédito peiGo?

No podrás realizar compras que superen el monto de la garantía depositada; solo puedes usar hasta el monto garantizado.

¿La Tarjeta de Crédito peiGo tiene fecha de vencimiento?

Sí, tiene una fecha de vencimiento. Podrás renovarla siguiendo las políticas de peiGo al llegar a esa fecha.

¿La Tarjeta de Crédito peiGo es aceptada en el extranjero?

Sí, como es una tarjeta respaldada por Visa, puedes usarla en cualquier comercio internacional que acepte tarjetas Visa, tanto en línea como en tiendas físicas

¿Puedo hacer avances en efectivo con la Tarjeta de Crédito peiGo?

Actualmente, la opción de hacer avances en efectivo no está habilitada para la Tarjeta de Crédito peiGo.

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