La tarjeta de crédito peiGo es una tarjeta de crédito respaldada por un depósito de garantía que te permite realizar compras y, con un buen comportamiento de pago, construir o mejorar tu historial crediticio.
Al solicitarla, eliges cuánto dinero quieres dejar como garantía. Ese monto determina el cupo disponible de tu tarjeta de crédito. Por ejemplo, si depositas USD 500 como garantía, tendrás un cupo de crédito de $500.
El monto que puedes depositar depende del tipo de cuenta peiGo:
Puedes utilizar la Tarjeta de Crédito peiGo para realizar consumos y pagar lo utilizado directamente desde la app. Tu comportamiento de pago se reporta al Buró de Crédito, por lo que realizar tus pagos a tiempo puede contribuir a mejorar tu score e historial crediticio.
El dinero depositado como garantía no se utiliza para pagar tus consumos mientras mantengas tus pagos al día. Permanece como respaldo de la tarjeta y puede utilizarse en caso de incumplimiento de pago, de acuerdo con las condiciones del producto.
La garantía es reembolsable y se mantiene como respaldo mientras la tarjeta esté activa.
Con la Tarjeta Débito peiGo utilizas únicamente el saldo disponible en tu cuenta. Las compras se descuentan de forma inmediata y su uso no genera reportes al Buró de Crédito.
Con la Tarjeta de Crédito peiGo compras utilizando un cupo de crédito. En este caso, el depósito realizado funciona como garantía y define el monto disponible de tu tarjeta.
Además, pagar tu Tarjeta de Crédito peiGo a tiempo puede ayudarte a construir o mejorar tu historial crediticio, ya que tu comportamiento de pago se reporta al Buró de Crédito.
También puedes diferir tus compras, acceder a promociones y descuentos, y utilizarla en establecimientos nacionales e internacionales que acepten American Express.
La Tarjeta de Crédito peiGo se activa directamente desde la app.
Ingresa a la sección Tarjetas, selecciona tu Tarjeta de Crédito y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la activación.
Una vez activa, podrás consultar sus datos y gestionarla desde la aplicación.
Asignar un cupo como garantía implica que depositas una cantidad de dinero que queda reservada como respaldo en caso de que no pagues la tarjeta. Si incumples con los pagos, peiGo utilizará este dinero para cubrir la deuda.
El monto que depositas como garantía se convierte en tu límite de crédito. Por ejemplo, si depositas $100, tu límite será de $100. Este dinero se congela como garantía y se usa solo si no puedes pagar tu tarjeta.
La principal diferencia es que la Tarjeta de Crédito peiGo te permite construir un historial crediticio, ya que se reporta al buró de crédito. Las tarjetas de débito o prepagas no tienen este beneficio.
El monto de garantía de la Tarjeta de Crédito peiGo lo eliges al momento de solicitarla y ese valor determina el cupo de crédito disponible en tu tarjeta.
El monto mínimo de garantía es de $30 y el máximo depende del tipo de cuenta peiGo que tengas:
Por ejemplo, si depositas $300 como garantía, tendrás un cupo de crédito de $300 para utilizar con tu Tarjeta de Crédito peiGo.
El dinero de la garantía permanece reservado mientras la tarjeta esté activa y funciona como respaldo en caso de incumplimiento de pago.
Si cumples con tus obligaciones y posteriormente cancelas la tarjeta de acuerdo con las condiciones del producto, el valor de la garantía es reembolsable.
No, esta tarjeta no tiene cuota de manejo.
La versión virtual es gratuita.
La emisión de la Tarjeta de Crédito Física tiene un costo único de $5,03, que se cobrará al momento de realizar la solicitud.
Sí, al igual que cualquier tarjeta de crédito, esta tarjeta cobra intereses sobre el saldo pendiente si no pagas el total de tu estado de cuenta antes de la fecha límite de pago.
Sí, puedes retirar el depósito de garantía cuando canceles tu tarjeta, siempre y cuando no tengas compras pendientes de pago y el dinero no esté en uso para respaldar alguna deuda.
Sí. Si no realizas los pagos de tu Tarjeta de Crédito peiGo dentro de las fechas establecidas, el atraso puede reportarse a las centrales de riesgo y afectar negativamente tu historial crediticio.
Además, se generan intereses por mora y la garantía puede utilizarse para cubrir los pagos mínimos pendientes. A medida que se utiliza la garantía, tu cupo disponible disminuye, pero esto no significa que la deuda quede cancelada por completo.
Para construir o mejorar tu historial crediticio, es importante realizar tus pagos completos y a tiempo.
Sí, puedes cancelar tu Tarjeta de Crédito peiGo en cualquier momento. No obstante, es importante asegurarte de no tener saldos pendientes o compras programadas para evitar cargos adicionales.
Puedes solicitar la Tarjeta de Crédito peiGo directamente desde la aplicación, sin necesidad de acudir a una agencia.
Para iniciar la solicitud:
Durante la solicitud podrás conocer las condiciones de la tarjeta, seleccionar el monto de tu depósito de garantía y revisar la información antes de confirmar.
El score crediticio es un puntaje que refleja tu reputación como usuario de crédito. Se calcula tomando en cuenta factores como pagos puntuales, deudas, y tu historial crediticio. Este puntaje es usado por los prestamistas para evaluar el riesgo de otorgar crédito y determinar las tasas de interés y límites de crédito.
El Buró de Crédito es un registro que reúne información sobre cómo las personas manejan sus productos financieros, como tarjetas de crédito o préstamos.
Allí se refleja, por ejemplo, si realizas tus pagos a tiempo, si tienes pagos pendientes o si has tenido atrasos. Esta información ayuda a las entidades financieras a evaluar tu comportamiento de pago y calcular tu score crediticio.
Mantener tus pagos al día y usar el crédito de forma responsable puede ayudarte a construir un buen historial y mejorar tus posibilidades de acceder a otros productos financieros en el futuro.
Usar tu Tarjeta de Crédito peiGo de forma responsable puede ayudarte a construir y mejorar tu historial crediticio.
Cada vez que realizas tus pagos completos y dentro de la fecha correspondiente, este comportamiento se reporta al buró de crédito y puede contribuir positivamente a tu score.
Para lograrlo, te recomendamos:
Recuerda que la garantía solo se utiliza en caso de incumplimiento de pago. Mientras mantengas tus pagos al día, podrás fortalecer progresivamente tu historial crediticio.
Si perdiste tu teléfono, contacta inmediatamente nuestros canales de soporte. Te ayudaremos a bloquear temporalmente tu cuenta para proteger tus fondos. Una vez que recuperes tu teléfono o resuelvas el inconveniente, comunícate nuevamente con soporte para desbloquear tu cuenta y continuar usando peiGo con normalidad.
Te enviamos tu estado de cuenta al correo electrónico registrado cada mes en la fecha de corte asignada.
Sí, puedes registrar tu tarjeta en Google Pay y Apple Pay para realizar compras sin contacto desde tu celular.
Para agregarla:
Para pagar en un comercio físico, desbloquea tu teléfono y acércalo al terminal de pago o datáfono habilitado para pagos sin contacto.
Al pagar tu Tarjeta de Crédito peiGo, puedes encontrar tres opciones: pago mínimo, pago parcial y pago total. La diferencia está en cuánto de tu deuda pagas y cuánto queda pendiente.
Pago mínimo:
Es el monto mínimo que debes pagar hasta la fecha límite para mantener tu tarjeta al día.
Si pagas únicamente el mínimo, no estás cancelando toda la deuda. El saldo pendiente continuará en tu tarjeta y puede generar intereses de acuerdo con las condiciones del producto.
Pago parcial:
Es un abono por una parte de la deuda de tu Tarjeta de Crédito peiGo.
Por ejemplo, si debes $300 y realizas un pago parcial de $150, esos $150 se descuentan de tu deuda y quedarán $150 pendientes de pago. Sobre el saldo pendiente pueden generarse intereses según las condiciones del producto.
Para mantener tu tarjeta al día, el monto pagado debe cubrir al menos el pago mínimo requerido.
Pago total:
Es el monto necesario para pagar toda la deuda pendiente de tu tarjeta al momento de realizar el pago.
Si seleccionas el pago total y completas el pago, no quedará saldo pendiente correspondiente a la deuda mostrada en ese momento.
En resumen: el pago mínimo te permite mantener la tarjeta al día, el pago parcial reduce tu deuda y el pago total cancela el saldo pendiente. Es importante realizar los pagos de tu Tarjeta de Crédito peiGo dentro de las fechas establecidas para mantenerla al día.
Si no realizas el pago correspondiente a tiempo:
Si se utiliza la garantía, tu cupo de crédito disponible se reducirá. Además, el uso de la garantía no significa necesariamente que toda la deuda de la tarjeta haya quedado pagada, por lo que es importante revisar si aún tienes valores pendientes.
Solo necesitas ser mayor de edad, realizar un depósito en garantía y completar la información requerida al momento de pedir la tarjeta. No importa si no tienes historial crediticio o si tu puntaje es negativo; esta es tu oportunidad para comenzar a construir un buen historial.
No, solo se puede tener una tarjeta activa por cuenta.
Puedes usar tu Tarjeta de Crédito peiGo en comercios que acepten American Express, tanto en Ecuador como en el exterior.
La tarjeta te permite realizar:
Antes de realizar una compra, verifica que el establecimiento o sitio web acepte tarjetas American Express.
Puedes consultar el cupo disponible, el cupo utilizado y los movimientos de tu Tarjeta de Crédito peiGo directamente desde la app peiGo.
Para revisar esta información:
También puedes revisar los movimientos de tu tarjeta de dos maneras:
Consultar regularmente esta información te permite saber cuánto has consumido con tu Tarjeta de Crédito peiGo, cuánto cupo tienes disponible y qué transacciones has realizado, facilitando el control de tus gastos y pagos.
Si una compra supera el cupo disponible de tu Tarjeta de Crédito peiGo, la transacción no podrá completarse.
El monto que puedes utilizar depende de tu cupo total, definido por la garantía de tu tarjeta, y de los consumos que todavía tengas pendientes de pago. Por ejemplo, si tienes un cupo de $500 y ya utilizaste $300, tendrás $200 disponibles para nuevas compras.
Si necesitas realizar una compra por un valor mayor a tu cupo disponible, puedes aumentar el monto de tu garantía para incrementar el cupo de tu Tarjeta de Crédito peiGo, siempre que cumplas con las condiciones y límites disponibles para tu tipo de cuenta.
Una vez actualizado el cupo, podrás intentar realizar nuevamente la compra.
Sí, tiene una fecha de vencimiento. Podrás renovarla siguiendo las políticas de peiGo al llegar a esa fecha.
Sí. Puedes usar tu Tarjeta de Crédito peiGo en comercios físicos y tiendas en línea del extranjero que acepten American Express.
Antes de realizar una compra, verifica que el establecimiento acepte esta franquicia y que tengas cupo disponible en tu tarjeta.
Actualmente, la opción de hacer avances en efectivo no está habilitada para la Tarjeta de Crédito peiGo.
Para solicitar tu tarjeta física, primero debes acumular $250 en consumos con tu Tarjeta de Crédito peiGo. Una vez alcances esa meta, la opción para pedirla se habilitará automáticamente en la app.
Desde la app podrás consultar en cualquier momento tu progreso de consumo y ver cuánto llevas acumulado para desbloquear la solicitud de tu tarjeta física.
Cuando alcances los $250 en consumos, la app habilitará la opción para solicitar tu Tarjeta de Crédito Física. Solo deberás confirmar la solicitud y continuar con el proceso.
Una vez solicites tu Tarjeta de Crédito Física, la enviaremos hasta la puerta de tu casa, para que no tengas que desplazarte. La emisión de la Tarjeta de Crédito Física tiene un costo único de $5,03, que se cobrará al momento de realizar la solicitud.
Sí. Desde la app podrás consultar el estado de tu solicitud y hacer seguimiento al envío de tu tarjeta hasta que llegue a la dirección registrada.
En la app encontrarás una sección donde podrás consultar el estado de tu tarjeta, desde la solicitud hasta la entrega.
No. Cuando cumplas los $250 en consumos, la opción aparecerá disponible en la app. Solo deberás seguir los pasos indicados para completar la solicitud.
El Reporte de Score Crediticio es un informe emitido por Equifax Ecuador que te permite consultar tu perfil y tu historial crediticio.
Este documento, también llamado Informe de Crédito 360, reúne información sobre el comportamiento de tus obligaciones financieras y los factores que podrían influir en tu perfil crediticio.
El Informe de Crédito 360 de Equifax incluye:
El reporte es generado y certificado directamente por Equifax Ecuador.
peiGo facilita desde la app el proceso de compra, el pago y la validación de identidad, pero la información y el contenido del informe son responsabilidad de Equifax.
Consultar tu score crediticio te permite conocer el estado de tu perfil financiero e identificar los factores que podrían influir cuando solicites una tarjeta de crédito, un préstamo u otro producto financiero.
El reporte tiene una finalidad informativa y no garantiza la aprobación de productos financieros.
Puedes comprar tu Reporte de Score Crediticio desde dos secciones de la app peiGo:
Las dos opciones te llevarán al mismo proceso de compra y validación.
Para comprar tu reporte debes contar con:
Cada Reporte de Score Crediticio tiene un costo de $12,64.
Antes de confirmar la compra, podrás revisar el valor total que será debitado de tu cuenta peiGo.
No. La comisión por la compra del Reporte de Score Crediticio es de $0,00.
El valor total debitado de tu cuenta será de $12,64.
El pago se realiza mediante débito directo del saldo disponible en tu cuenta básica peiGo o en tu cuenta de ahorros peiGo pro.
El valor se debitará cuando confirmes la compra desde la app.
No. El Reporte de Score Crediticio no se puede pagar con tarjeta de crédito.
El valor se debita directamente del saldo disponible en tu cuenta básica o de ahorros peiGo pro.
No. El costo total de $12,64 se debita en un solo pago.
Sí. Para continuar con la compra, debes leer y aceptar los Términos y Condiciones establecidos por Equifax.
Si no los aceptas, no podrás completar la compra del reporte.
Sí. Puedes comprar un nuevo reporte cuando necesites consultar información actualizada sobre tu perfil crediticio.
Cada compra tiene un costo de $12,64 y genera un nuevo informe con la información disponible al momento de la consulta.
Un sobregiro ocurre cuando el monto utilizado en tu tarjeta de crédito supera el cupo asignado.
La diferencia entre el cupo disponible y el valor utilizado se considera el monto sobregirado y debe ser pagada para que la tarjeta vuelva a estar disponible para compras.
Ingresa a la sección Tarjetas de la app peiGo.
Si tu tarjeta tiene un sobregiro, podrás ver:
Tu tarjeta puede quedar sobregirada cuando uno o varios consumos hacen que el monto utilizado supere el cupo asignado.
En tu app peiGo podrás consultar el valor exacto que debes pagar para cubrir el sobregiro.
Sí. Un sobregiro puede generarse antes de la fecha de corte o reflejarse cuando se procesa el corte de tu tarjeta de crédito.
Por eso, es recomendable revisar regularmente el cupo disponible y los movimientos de tu tarjeta desde la app peiGo.
Puedes consultar el monto del sobregiro en la sección Tarjetas de tu app peiGo.
El valor aparecerá en:
Sí. La app peiGo mostrará el monto actualizado del sobregiro de acuerdo con la información disponible de tu tarjeta de crédito.
Cuando tu tarjeta crédito peiGo tiene un sobregiro pendiente, se bloquea temporalmente para realizar nuevas compras.
Podrás volver a utilizarla cuando pagues el monto indicado en la app y se actualice el estado de la tarjeta.
No. Mientras exista un sobregiro pendiente, tu tarjeta de crédito peiGo estará bloqueada para realizar nuevas compras.
Para recuperar su disponibilidad, debes pagar el monto del sobregiro desde la app peiGo.
Sí. Aunque la tarjeta esté bloqueada para compras, podrás ingresar a la sección Tarjetas para:
No necesariamente. El ícono de candado indica que la tarjeta peiGo está bloqueada temporalmente para realizar compras debido al sobregiro.
Una vez que pagues el monto pendiente y se actualice el estado de la tarjeta, podrás volver a utilizarla.
Tu tarjeta continuará bloqueada para realizar nuevas compras mientras el sobregiro siga pendiente.
Para recuperar su disponibilidad, debes pagar el monto indicado en la sección Tarjetas de la app peiGo.
Si la fecha de corte está disponible, el banner de sobregiro mostrará el plazo correspondiente para realizar el pago.
Si la fecha no se encuentra disponible, la app mostrará un mensaje general indicando que debes pagar el sobregiro lo antes posible.
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