Preguntas
frecuentes

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
¿Qué es un Seguro?

Un seguro es una forma de protegerte a ti o a tus cosas si algo malo pasa, como un robo o accidente. Al contratarlo, le das a la aseguradora la responsabilidad de ayudarte a cubrir esos problemas, según lo que hayas acordado con ellos en el contrato.

¿Cómo funciona el seguro?

El seguro es un acuerdo simple: tú pagas una cantidad de dinero, y si pasa algo malo, la compañía te ayuda a cubrir los gastos. El documento que firmas explica qué situaciones están cubiertas y cómo pedir ayuda si la necesitas.

¿Cómo puedo contratar el seguro de peiGo?

Puedes contratar el seguro directamente desde la app de PeiGo. Solo tienes que seguir unos simples pasos en la sección de "Seguros" para activarlo y comenzar a disfrutar de la protección.

¿Puedo contratar el seguro si no soy usuario activo de PeiGo?

El seguro está disponible solo para usuarios registrados y activos en PeiGo. Si aún no eres usuario activo, necesitarás completar el registro para acceder a la cobertura.

¿Qué tengo que hacer si necesito usarlo?

Si necesitas usar tu seguro, entra a la sección de tu póliza y toca el botón "Reportar siniestro". Ahí encontrarás el contacto directo con Chubb y el acceso a su portal, donde podrás reportar lo sucedido ingresando tu número de póliza y otros datos que te soliciten.

¿PeiGo cubre mi dinero fuera de la app?

Sí, el seguro de PeiGo te cubre fuera de la app. Protegemos tu dinero cuando uses tu tarjeta, compres en línea o retires efectivo de un cajero automático.

¿Cómo pago mi protección?

El pago de tu protección se descuenta automáticamente del saldo de tu cuenta. Por ahora, no necesitas hacer nada, pero en el futuro podríamos ofrecer más opciones de pago.

¿Cómo cancelo el seguro?

Deberás entrar a la sección de tu seguro:

  • Accede al detalle de tu póliza.
  • Busca el botón "dar de baja"al final de la página.
  • Sigue las instrucciones: te pondremos en contacto con la aseguradora para que pidas la baja.

Escanea el código
QR para descagar
la app