Preguntas
frecuentes

En peiGo puedes pagar una variedad de servicios como:

• Recargas: Claro, Movistar, Tuenti y Cnt.
• Agua: Amagua, EMAPA, Interagua y más.
• Luz: CNEL, MEER, Emel, y otras.
• Tv paga: DirecTV, ClaroTV, CntTv, etc.
• Internet: Netlife, PuntoNet, Xtrim, y más.
• Juegos: FreeFire.
• Almacenes: DePrati, Pycca, Yanbal.
• Y muchas otras como: IESS, SRI y Registro Civil.

Puedes encontrar la lista completa en la app. ¡Seguimos sumando más empresas para que puedas pagar todos tus servicios desde tu celular!

Para pagar tus servicios en peiGo, ingresa a la app, selecciona “Pago de servicios”, busca el servicio quedeseas pagar, ingresa los datos necesarios y confirma el pago. ¡Así de simple! 

¡Los pagos de servicios se reflejan de manera inmediata!

No, pagar servicios en peiGo no tiene costos adicionales. Todos los pagos se realizan sin comisiones ocultas.

Puedes ver y descargar el comprobante de pago en la sección “Actividad” de la app. También recibirás un comprobante en tu correo electrónico registrado.

Una vez confirmado, un pago de servicio no puede ser cancelado.

En peiGo puedes recargar tiempo aire y también combos y paquetes.

Sí, puedes hacer una recarga a tu número de celular, o elegir el número en tu agenda de contactos para que la recarga aplique a ese número.

Puedes recargar saldo a celulares de Movistar, Tuenti, Claro y CNT.

El monto mínimo para recargar es $1 y el máximo para recargar tiempo aire es $50 por transacción.

No, no hay costos adicionales por recargas celulares en peiGo.

Recargar tu celular con peiGo es súper rápido. Sigue este paso a paso: 

1. Ingresa a la app y en la pantalla principal ve a la zona de accesos directos, busca y selecciona la opción de Recarga celular.

2.  Selecciona la operadora de tu celular para recargar.

3. Ingresa el número de celular al que deseas recargar. Puedes hacerlo manualmente o seleccionar un número de tu agenda de contactos.

4. Decide si quieres recargar "Tiempo aire" o explorar los "Combos y paquetes" disponibles.

5. Si optas por recargar Tiempo Aire, puedes elegir cualquier cantidad desde $1 hasta $50. Si prefieres combos o paquetes, selecciona la mejor opción para ti.

6. Revisa los detalles de tu recarga y confirma.

7. ¡Estás a punto de terminar! Haz clic en pagar y tu recarga se aplicará al instante.

La recarga de saldo se refleja de manera inmediata en el celular.

Puedes ver el comprobante de tu recarga en la sección “Actividad” de la app de peiGo.

Ahora puedes recargar tu Tarjeta Ciudad Quito directamente desde la app de peiGo usando tu número de cédula, sin filas y en segundos.

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Es el medio de pago para movilizarte en el sistema de transporte de Quito: Metro, Trole y Ecovía.

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1. Entra a la app peiGo
2. Ve a la sección “Acciones” en la pantalla principal (Home)
3. Selecciona Tarjeta Ciudad Quito
4. Ingresa el número de cédula
5. Digita el valor a recargar
6. Confirma y paga

¡Listo! Tu recarga queda disponible.

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Puedes recargar desde $1 hasta $50 por transacción.

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Sí, la recarga tiene una comisión de $0,17 que se suma al valor que recargues.

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Puedes usarlo para pagar tus viajes en:

• Metro de Quito
• Trole
• Ecovía

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Sí, una vez confirmado el pago, el saldo queda disponible para usar en tu Tarjeta Ciudad Quito.

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Antes de pagar podrás validar los datos. Te recomendamos revisar bien la información, ya que una vez realizada la recarga no se puede revertir.

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Puedes recargar tu saldo desde:

• En la app de peiGo registrando tu tarjeta débito de otros bancos
• Transferencias bancarias
• Banco del Barrio
• Cajeros multifunción de Banco Guayaquil

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Sí, al finalizar el pago podrás ver y compartir tu comprobante directamente desde la app.

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Sí, todas las transacciones cuentan con validaciones de seguridad para proteger tu información y tu dinero.

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