En peiGo puedes pagar una variedad de servicios como:
Puedes encontrar la lista completa en la app. ¡Seguimos sumando más empresas para que puedas pagar todos tus servicios desde tu celular!
Para pagar un servicio desde peiGo:
Al finalizar, podrás consultar el comprobante desde la app.
Los pagos de servicios realizados desde peiGo se procesan de manera inmediata.
Al finalizar la transacción, podrás consultar el estado y el comprobante del pago en la sección Actividad de la app.
No. Pagar servicios desde la app peiGo no tiene costos adicionales ni comisiones ocultas.
Antes de confirmar, podrás revisar el valor total de la transacción.
Puedes ver y descargar el comprobante de tu pago en la sección Actividad de la app peiGo.
También recibirás una copia en el correo electrónico registrado en tu cuenta.
No. Una vez que confirmas un pago de servicio en peiGo, la transacción no puede cancelarse ni revertirse.
Antes de pagar, verifica cuidadosamente la empresa, el número de contrato o cuenta y el valor ingresado.
En peiGo puedes realizar:
Las opciones pueden variar según el operador seleccionado.
Sí. Puedes recargar tu propio número o el celular de otra persona.
Ingresa el número manualmente o selecciónalo desde la agenda de contactos de tu teléfono. La recarga se aplicará al número que confirmes antes de realizar el pago.
Desde la app peiGo puedes realizar recargas para números de:
En la sección Recarga celular podrás consultar las opciones de tiempo aire, combos y paquetes disponibles para cada operadora.
Puedes realizar recargas de tiempo aire desde $1 hasta $50 por transacción.
Para combos y paquetes, los valores disponibles dependen de las opciones ofrecidas por cada operadora.
No. Las recargas de celulares realizadas desde peiGo no tienen costos adicionales.
Antes de confirmar, podrás revisar el número, la operadora, el producto seleccionado y el valor total de la recarga.
Para recargar un celular desde peiGo:
Una vez aprobado el pago, la recarga se aplicará al número seleccionado.
La recarga de saldo se aplica de manera inmediata al número de celular seleccionado.
Antes de confirmar, revisa que el número y la operadora sean correctos.
Puedes consultar el comprobante de tu recarga en la sección Actividad de la app de peiGo.
Desde allí podrás revisar los detalles de la transacción.
Es una funcionalidad que te permite recargar el saldo de tu Tarjeta Ciudad Quito directamente desde la app peiGo.
Solo necesitas ingresar el número de cédula asociado, seleccionar el monto y confirmar el pago, sin acudir a un punto de recarga.
La Tarjeta Ciudad Quito es un medio de pago para movilizarte en el sistema de transporte público de Quito.
Puedes utilizarla para pagar tus viajes en:
Para recargar tu Tarjeta Ciudad Quito:Una vez aprobada la transacción, el saldo quedará disponible en tu Tarjeta Ciudad Quito.
Puedes recargar entre $1 y $50 por transacción desde la app peiGo.
Antes de pagar, podrás revisar el valor de la recarga y la comisión correspondiente.
Sí. Cada recarga de la Tarjeta Ciudad Quito tiene una comisión de $0,17, que se suma al monto seleccionado.
El valor total se mostrará antes de que confirmes el pago.
Puedes utilizar el saldo de tu Tarjeta Ciudad Quito para pagar tus viajes en:
Sí. Una vez confirmado el pago, el saldo queda disponible para usar en tu Tarjeta Ciudad Quito.
Antes de confirmar el pago, podrás revisar el número de cédula y los demás datos de la recarga.
Verifica cuidadosamente la información, ya que una vez realizada la transacción no puede cancelarse ni revertirse.
Puedes ingresar dinero a tu cuenta peiGo mediante:
Una vez que tengas saldo disponible, podrás realizar la recarga desde la app.
Sí. Al finalizar el pago podrás ver y compartir el comprobante directamente desde la app peiGo.
También podrás consultarlo posteriormente en la sección Actividad.
Sí. Las recargas realizadas desde peiGo cuentan con validaciones de seguridad para proteger tu información y tu dinero.
Antes de confirmar la transacción, podrás revisar la cédula, el monto de la recarga, la comisión y el valor total que se debitará.
Para pagar un servicio necesitas tener una cuenta peiGo activa, saldo suficiente y los datos solicitados por el proveedor, como el número de contrato, código de cliente, cédula o referencia de pago.
Antes de confirmar, revisa que la información y el valor sean correctos.
Sí. Puedes pagar servicios propios o de otra persona desde la app peiGo, siempre que tengas los datos necesarios para consultar y realizar el pago.
Verifica cuidadosamente el número de contrato, cédula o código del servicio antes de confirmar la transacción.
Después de realizar un pago, puedes guardar los datos del servicio con un nombre o alias para encontrarlo más fácilmente en futuras ocasiones.
También puedes consultar los pagos anteriores desde el historial disponible en la app.
Primero revisa el estado de la transacción y el comprobante en la sección Actividad.
Si el pago figura como exitoso, pero todavía no aparece aplicado por el proveedor, comunícate con los canales oficiales de atención de peiGo y conserva el comprobante para realizar la consulta.
Si la transacción no se completa, revisa que tengas saldo suficiente, que los datos del servicio sean correctos y que no exista una operación pendiente.
La app te mostrará el estado del pago y, cuando corresponda, los pasos que debes seguir.
Necesitas tener una cuenta peiGo activa, saldo disponible y conocer el número de celular y la operadora que deseas recargar.
Antes de pagar, revisa que el número, la operadora, el monto y el producto seleccionado sean correctos.
Sí. Además de recargar tiempo aire, puedes comprar los combos y paquetes disponibles para cada operadora, como datos móviles, minutos u otros beneficios.
Las opciones y condiciones dependen de la operadora seleccionada.
Antes de confirmar, revisa cuidadosamente el número de celular y la operadora.
Una vez aprobada la recarga, no puede cancelarse ni transferirse a otro número.
Revisa el estado de la transacción en la sección Actividad y confirma que el número y la operadora sean correctos.
Si la recarga figura como exitosa y no se refleja, comunícate con los canales oficiales de atención de peiGo y conserva el comprobante.
Las recargas de tiempo aire, combos y paquetes están disponibles para las líneas y productos habilitados por cada operadora.
Para pagar una factura de telefonía pospago, busca al proveedor en la sección Pago de servicios.
En peiGo puedes encontrar los combos, paquetes y promociones habilitados por cada operadora en el momento de la consulta.
La disponibilidad, vigencia y beneficios dependen de las condiciones definidas por Claro, Movistar, Tuenti o CNT.
Pago Programado de peiGo te permite programar el pago mensual de tus servicios para que se realice automáticamente desde tu cuenta.
Al activarlo, eliges el día del mes en el que quieres que peiGo intente pagar tu servicio. Cuando llegue esa fecha, peiGo consultará el valor de la factura con la empresa correspondiente y realizará el pago automáticamente, siempre que:
De esta manera, no necesitas ingresar todos los meses a la app para pagar manualmente tus servicios y reduces el riesgo de olvidar una fecha de pago.
Pago Programado está disponible para servicios con facturación mensual compatibles con esta funcionalidad.
Para activar un Pago Programado, primero debes haber realizado al menos un pago del servicio desde la app peiGo.
Después de realizar ese primer pago:
El recordatorio te ayudará a verificar que tengas saldo suficiente antes de que peiGo intente realizar el pago.
Una vez configurado, podrás consultar tu Pago Programado desde el detalle del servicio en la app.
Actualmente, puedes usar Pago Programado en peiGo para estos servicios con facturación mensual:
Para programar un pago, el servicio debe estar disponible en peiGo y debes haber realizado previamente al menos un pago de ese servicio desde la app.
Puedes programar diferentes servicios, pero solo puede existir un Pago Programado activo por cada referencia de servicio.
El primer Pago Programado se realiza a partir del mes siguiente al mes en que lo configuras.
Por ejemplo, si activas Pago Programado en agosto, el primer pago automático se realizará en septiembre, en la fecha que hayas seleccionado.
Si todavía tienes pendiente la factura de agosto, deberás pagarla manualmente desde la app peiGo. La programación no realiza pagos correspondientes al mes en que fue activada.
No necesitas ingresar un monto fijo al configurar Pago Programado.
Cuando llega la fecha seleccionada, peiGo consulta directamente con la empresa prestadora del servicio cuál es el valor de la factura o planilla disponible para ese período.
Si existe una factura pendiente y cuentas con saldo suficiente, peiGo realiza el pago por el valor informado por la empresa para ese mes.
Así, si el monto de tu servicio cambia de un mes a otro, no necesitas modificar manualmente el valor programado.
Si no tienes saldo suficiente en tu cuenta peiGo cuando llega la fecha del Pago Programado, peiGo realizará hasta tres intentos de pago durante ese mismo día.
Si después de los tres intentos continúas sin saldo suficiente, el Pago Programado no podrá completarse.
En ese caso, recibirás una notificación para informarte que el pago no se realizó y que deberás pagar el servicio manualmente desde la app.
Por eso, es recomendable verificar que tengas saldo disponible antes de la fecha programada.
La Recarga Automática de Saldo es una opción que puedes activar para mantener dinero disponible en tu cuenta peiGo y reducir la posibilidad de que un Pago Programado falle por falta de saldo.
Al configurarla, defines un monto mínimo que quieres mantener en tu cuenta. Si tu saldo baja de ese valor, peiGo puede realizar automáticamente una recarga utilizando una tarjeta de débito que hayas registrado previamente.
La Recarga Automática de Saldo es opcional y puede configurarse durante el proceso de activación de Pago Programado.
Sí. Puedes editar la fecha de ejecución de un Pago Programado desde el detalle del servicio en la app peiGo.
Esto te permite cambiar el día del mes en el que quieres que se intente realizar automáticamente el pago de tu factura.
La nueva configuración aplicará de acuerdo con las condiciones vigentes de tu Pago Programado.
Sí. Puedes desactivar o eliminar un Pago Programado cuando quieras desde el detalle del servicio en la app peiGo.
Una vez desactivado, peiGo dejará de intentar realizar automáticamente los pagos futuros de esa referencia de servicio.
Si posteriormente quieres volver a programarlo, podrás configurarlo nuevamente desde la aplicación.
No existe un límite general de Pagos Programados por usuario.
Puedes activar Pago Programado para diferentes servicios y referencias que tengas registrados en peiGo. Por ejemplo, puedes tener programado el pago de la luz, el agua, el internet y otros servicios compatibles al mismo tiempo.
Sin embargo, solo puedes tener un Pago Programado activo por cada referencia de servicio.
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