Llega un momento en que necesitas saber exactamente cómo estás parado financieramente: quieres pedir un crédito, estás evaluando una decisión importante o simplemente tienes curiosidad sobre qué información existe de ti en el sistema financiero. El problema es que conseguir ese dato no siempre es fácil ni rápido.
Hasta ahora, obtener un reporte de historial crediticio oficial implicaba trámites, formularios y esperas. Con peiGo, ese proceso cambió: puedes comprar tu Informe de Crédito 360 de Equifax Ecuador directamente desde la app, en unos pocos minutos y sin salir de casa.
El score crediticio es un número que refleja tu comportamiento financiero histórico: si has pagado tus deudas a tiempo, cuántas obligaciones tienes activas, cómo han evolucionado tus compromisos de crédito. Las instituciones financieras lo consultan cuando evalúan si te aprueban o no un préstamo, una tarjeta o cualquier producto que implique crédito.
Conocer tu propio score de crédito tiene sentido por dos razones prácticas. Primera: te permite anticiparte. Si tu historial crediticio tiene algún problema, puedes trabajar en corregirlo antes de necesitar un crédito urgente. Segunda: te da certeza. Saber qué dice tu reporte evita sorpresas cuando más lo necesitas.
El reporte que puedes obtener a través de peiGo es el Informe de Crédito 360 emitido por Equifax Ecuador, la entidad que genera y certifica la información crediticia en el país. No es un resumen ni una vista parcial: es el documento completo.
Dentro del informe encontrarás el historial completo de los últimos 12 meses, gráficos que muestran los cambios en tu perfil crediticio a lo largo del tiempo, el detalle de las obligaciones que pueden estar afectando tu historial, y un código QR para verificar la autenticidad del documento. El informe llega en formato PDF, listo para descargar y compartir si lo necesitas.
El proceso tiene dos pasos principales y tarda alrededor de cinco minutos. Puedes iniciarlo desde dos lugares dentro de la app: la sección Inicio (en "Mis finanzas", debajo de tu puntaje de crédito) o la sección Tarjetas (en "Otras funcionalidades", eligiendo la tarjeta "Tu Score").
Desde cualquiera de esas dos rutas llegas al mismo flujo de compra, que funciona así:
Primero revisas el detalle del informe y presionas "Continuar". Luego confirmas los datos de pago: el correo al que llegará el reporte y el total a debitar, que es de $12.64 desde tu cuenta peiGo, sin comisiones adicionales. Antes de confirmar, debes aceptar los Términos y Condiciones de Equifax.
El segundo paso es la validación de identidad. La app activará la cámara de tu celular para hacer un reconocimiento facial que confirma que eres tú quien autoriza la compra. Para que funcione bien, asegúrate de estar en un lugar con buena luz, sin lentes ni gorra, y con el celular a la altura del rostro. La foto se toma automáticamente cuando el sistema detecta tu cara correctamente encuadrada.
Una vez completados ambos pasos, la app muestra la confirmación con el código de referencia de Equifax y el correo al que llegará tu informe. En aproximadamente cinco minutos recibirás el reporte directamente de Equifax en tu bandeja de entrada.
El informe lo envía Equifax, no el banco, porque es esa entidad quien genera y certifica la información. Lo que verás en peiGo es el movimiento de $12.64 registrado en tu actividad con el concepto "Pago Equifax – Recaudo".
Si el correo no llega en los primeros minutos, revisa tu carpeta de spam. Si sigue sin aparecer, puedes contactar directamente a Equifax al 02 4011800 o escribirles a atencionciudadanos@equifax.com. Esos datos también los encuentras dentro de la app, en la pantalla de detalle del informe.
Una cosa importante: la compra no se puede cancelar una vez confirmada, ya que el débito se procesa en el momento. Por eso conviene revisar bien el correo registrado antes de presionar "Comprar informe".
No existe una respuesta única, pero hay momentos en que tiene especial sentido hacerlo: antes de solicitar un crédito o préstamo, cuando quieres entender por qué te negaron un producto financiero, o simplemente como parte de un seguimiento anual a tu situación económica. Puedes comprar el informe todas las veces que necesites; cada compra genera un reporte nuevo y actualizado.
Conocer tu historial de crédito no es solo una herramienta para cuando algo sale mal. Es parte de tomar decisiones financieras con información real.
Si aún no tienes peiGo, puedes descargar la app y empezar a gestionar tus finanzas con más claridad. El reporte de score crediticio es solo una de las funcionalidades disponibles para ayudarte a entender mejor tu situación económica y moverte con más confianza.
El Informe de Crédito 360 incluye el historial completo de los últimos 12 meses y el detalle de las obligaciones que pueden afectar tu perfil. La información la genera y certifica Equifax Ecuador, que es la entidad que administra estos datos a nivel nacional.
Sí. El débito se realiza desde tu cuenta básica o de ahorros. Solo necesitas tener saldo suficiente para cubrir los $12.64 del informe.
Asegúrate de estar en un espacio bien iluminado, con el rostro despejado (sin lentes, gorra ni bufanda) y el celular a la altura de los ojos. Si el problema persiste, puedes cerrar la app e intentarlo nuevamente desde el inicio del flujo.
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