Este documento contiene los términos y condiciones (en adelante, los “TÉRMINOS Y CONDICIONES”) que regulan la campaña promocional denominada “ACTIVA TU TARJETA PEIGO MASTERCARD” (en adelante, la “CAMPAÑA”) organizada por PEIGO S. A. (en adelante, “PeiGo”), y constituye un acuerdo legalmente vinculante entre PeiGo y las personas naturales que tienen contratada la tarjeta de débito PEIGO MASTERCARD emitida por Banco Guayaquil S. A. (en adelante, la “TARJETA”) y que cumplen con los requisitos para participar en la CAMPAÑA (en adelante, los “PARTICIPANTES”).
PeiGo es una empresa subsidiaria de BANCO GUAYAQUIL S. A. y forma parte de su grupo financiero. El objeto social de PeiGo es la prestación de servicios auxiliares del sistema financiero por medio de la provisión de servicios transaccionales y de pago, en una plataforma de solución tecnológica a través de canales en línea tales como la Aplicación Móvil PeiGo y el servicio de mensajería instantánea WhatsApp®, además de otras diferentes actividades complementarias.
Los términos definidos en los TÉRMINOS Y CONDICIONES podrán ser utilizados indistintamente en singular o plural, masculino o femenino, según el contexto en que se empleen, sin que ello afecte su validez, alcance o interpretación.
1. INFORMACIÓN DE LA CAMPAÑA.
Además, de acuerdo con la mecánica de la CAMPAÑA, los tarjetahabientes que cumplan los siguientes requisitos tendrán automáticamente la calidad de PARTICIPANTES:
En consecuencia, los TARJETAHABIENTES que cumplan con ambos requisitos dentro del PERIODO DE VIGENCIA se entenderá que han expresado su voluntad de participar en la CAMPAÑA, por lo que a partir de ese momento tendrán la calidad de PARTICIPANTES con todos sus efectos y alcances, sin necesidad de aceptación expresa o trámite adicional alguno.
2. MECÁNICA DE LA CAMPAÑA Y PREMIOS.
2.1. Mecánica de participación: Los PARTICIPANTES que reciban la comunicación oficial de la CAMPAÑA podrán ganar un bono o tarjeta de regalo digital (giftcard) de US$5 a US$10 (en adelante, el “PREMIO”), en tanto realicen consumos u otras acciones requeridas en la comunicación dentro del PERIODO DE VIGENCIA o hasta agotar stock.
2.1.1. Los consumos o acciones requeridos pueden consistir en lo siguiente:
Los términos específicos de estos consumos o acciones (número de compras, montos, plazos, etc.) serán determinados en cada caso y comunicados directamente por PeiGo al PARTICIPANTE mediante los canales oficiales de PeiGo u otros canales o medios de comunicación que esta última determine. Solo los tarjetahabientes que hayan recibido dicha comunicación de forma directa podrán ganar el PREMIO.
2.2.1. Los consumos con la TARJETA podrán realizarse en establecimientos nacionales o internacionales, físicos o digitales.
2.2.2. No serán considerados consumos válidos y por lo tanto no contarán como consumos o acciones para ganar el PREMIO, los siguientes casos:
La asignación de los PREMIOS a los PARTICIPANTES que resulten ganadores, se sujetará a las siguientes reglas:
2.3.1. La asignación del valor del PREMIO será aleatoria dentro de los rangos establecidos en la sección precedente, y se definirá en función del comportamiento y evolución de la CAMPAÑA. Además, los PREMIOS disponibles son limitados; por lo tanto, la entrega del PREMIO está sujeta a disponibilidad de stock.
2.3.2. El PREMIO se podrá utilizar únicamente en los establecimientos comerciales determinados por PeiGo, los cuales serán informados a los PARTICIPANTES que resulten ganadores, al momento de notificarles que resultaron favorecidos.
2.3.3. Se otorgará un PREMIO por persona. Por lo tanto, un PARTICIPANTE que ya haya resultado ganador de un PREMIO, no podrá resultar nuevamente favorecido en la CAMPAÑA.
2.3.4. Los PARTICIPANTES serán los únicos y exclusivos responsables de custodiar el PREMIO, lo que incluye resguardar y mantener de forma confidencial su información. Por lo tanto, PeiGo, BANCO GUAYAQUIL o MASTERCARD no se responsabilizan si el PARTICIPANTE comparte, cede, difunde, visibiliza la información del PREMIO, o en general, comete alguna acción u omisión que permita que un tercero utilice el PREMIO.
3. ENTREGA DE PREMIOS.
3.1. El PARTICIPANTE que resulte ganador, PeiGo le enviará una notificación mediante correo electrónico, con la indicación de que ha resultado ganador, las instrucciones para utilizar el PREMIO y cualquier otro término y condición que PeiGo considere necesario para su utilización.
3.2. El PREMIO solo podrá ser utilizado dentro del plazo de su vigencia, el cual será informado en la misma notificación donde se le informa al PARTICIPANTE su asignación. Transcurrido dicho plazo, sin que se lo haya utilizado, el PREMIO quedará automáticamente vencido y ya no podrá ser usado, canjeado por otro, ni reclamado.
3.3. El PREMIO será emitido por MASTERCARD y enviado por PeiGo directamente al correo electrónico del PARTICIPANTE.
3.4. PeiGo se reserva el derecho de verificar la identidad del PARTICIPANTE que ha resultado ganador, antes de la entrega del PREMIO.
4. PROHIBICIONES Y EXCLUSIONES.
4.1. Las TARJETAS cuyo estatus al momento de iniciar la CAMPAÑA y durante el PERIODO DE VIGENCIA, sea inactiva, bloqueada, cancelada, anulada o se haya reportado su pérdida o robo, no serán elegibles; por lo tanto, sus tarjetahabientes no podrán participar.
4.2. La participación de los tarjetahabientes en la CAMPAÑA será válida únicamente si cumplen todos los requisitos y demás criterios de participación requeridos en los TÉRMINOS Y CONDICIONES y en el mensaje oficial de participación.
4.3. No podrán participar en la CAMPAÑA, empleados, administradores, ejecutivos o directores de PeiGo, BANCO GUAYAQUIL o MASTERCARD, así como sus familiares hasta el segundo grado de consanguinidad y de afinidad. Además, se encuentran excluidos de la CAMPAÑA las agencias publicitarias y demás proveedores, así como su personal, administradores, directivos y familiares hasta el segundo grado de consanguinidad y de afinidad, que intervengan de alguna forma en la ejecución de la CAMPAÑA.
4.4. El PREMIO es personal y único. Por lo tanto, no son transferibles, ni canjeables por dinero en efectivo; además, está prohibida su venta, permuta, cesión o cualquier otra forma de comercialización de negociación, a cualquier título, a favor de terceros. En caso de que algún PARTICIPANTE decida ceder o permitir el uso del PREMIO a un tercero, para todos los efectos se entenderá que ha sido utilizado por el PARTICIPANTE, sin que exista derecho a reclamo para su restitución o cambio. El uso del PREMIO, sin importar quién lo realice, se considerará definitivo e irrepetible, por lo que no podrá ser utilizado nuevamente ni transferido a otro beneficiario.
5. SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN DE LA CAMPAÑA.
5.1. PeiGo se reserva el derecho de suspender o cancelar la CAMPAÑA, con efecto inmediato, de presentarse durante el PERIODO DE VIGENCIA cualesquiera de las siguientes situaciones:
5.2. Quedará a criterio de PeiGo determinar si alguna de las situaciones enlistadas en esta cláusula es de tal envergadura que pone en peligro la continuidad de la CAMPAÑA. Así también, será decisión exclusiva de PeiGo determinar si la situación amerita la suspensión temporal o la cancelación definitiva de la CAMPAÑA. Los PARTICIPANTES reconocen y aceptan que PeiGo no será responsable por las consecuencias que se puedan derivar de la suspensión o cancelación de la CAMPAÑA, ya que parten del supuesto de que esta decisión ha sido tomada por PeiGo de buena fe y para el mejor interés de las partes.
5.3. PeiGo notificará a los PARTICIPANTES la suspensión o cancelación de la CAMPAÑA a través de los canales oficiales de PeiGo o de cualquier otro canal o medio dispuesto por este último para comunicar esa decisión.
6. CAUSALES DE DESCALIFICACIÓN.
6.1. Serán descalificados los PARTICIPANTES que, a solo juicio de PeiGo, incurran en cualquiera de las siguientes conductas o actos:
6.2. PeiGo podrá interponer las acciones de las que se creyera asistido en contra de uno o más PARTICIPANTES que hayan incurrido en alguna de estas conductas o actos, a fin de obtener la reparación de los daños y perjuicios que se le hayan ocasionado de manera directa o indirecta, incluido el daño emergente y el lucro cesante.
7. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
7.1. El uso de los datos de los PARTICIPANTES en la CAMPAÑA por parte de PeiGo, está legitimada por la autorización otorgada por estos durante la contratación de la TARJETA y uso de la Aplicación Móvil PeiGo y el servicio de mensajería instantánea WhatsApp®.
7.2. Con ese antecedente, se recuerda a los PARTICIPANTES que el responsable del tratamiento de datos es PEIGO S.A., identificado con Registro Único de Contribuyentes Nº 0993368045001, con domicilio en las calles Junín 208 y Pedro Carbo, Edificio Multiparqueo BG, en la ciudad de Guayaquil, provincia del Guayas, República del Ecuador.
7.3. Los datos personales proporcionados por su titular o que sean recopilados, extraídos, generados, difundidos, transmitidos o gestionados de alguna forma por PeiGo dentro del marco de la CAMPAÑA, serán tratados de acuerdo con las autorizaciones previamente concedidas por los PARTICIPANTES según lo mencionado en el numeral 7.1 precedente y en el Aviso de Tratamiento de Datos Personales que es puesto en conocimiento de los PARTICIPANTES junto con estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.
7.4. En especial, PeiGo podrá hacer uso de la imagen de los PARTICIPANTES para la difusión comercial de la CAMPAÑA, mediante el empleo de grabaciones, filmaciones o fotografías de los PARTICIPANTES que resulten ganadores, por cualquier medio de difusión, incluidos medios digitales y redes sociales, sin que, por tal uso, los PARTICIPANTES puedan reclamar el pago de alguna remuneración o compensación económica.
8. REFORMAS.
8.1. PeiGo se reserva el derecho de modificar, actualizar, ampliar, reducir o eliminar parcial o totalmente cualquier disposición contenida en los TÉRMINOS Y CONDICIONES, en cualquier momento y mientras dure el PERIODO DE VIGENCIA, sin necesidad de previo aviso individual a los PARTICIPANTES.
8.2. Cualquier modificación será publicada y actualizada en los canales o medios de comunicación dispuestos por PeiGo para este fin, que podrá incluir la Aplicación Móvil PeiGo y el servicio de mensajería instantánea WhatsApp®.
8.3. Será responsabilidad exclusiva de los PARTICIPANTES revisar periódicamente los TÉRMINOS Y CONDICIONES vigentes, a fin de mantenerse informados sobre posibles cambios. La participación dentro de la CAMPAÑA después de cualquier modificación implicará la aceptación plena y tácita de los nuevos TÉRMINOS Y CONDICIONES por parte del PARTICIPANTE.
9. RESPONSABILIDADES.
9.1. PeiGo se reserva el derecho de verificar la identidad de los PARTICIPANTES que resulten ganadores y la autenticidad de su participación. En el evento de que PeiGo detectare cualquier forma de alteración de la identidad del ganador, se reserva el derecho de declarar nulo el resultado y la adjudicación del PREMIO.
9.2. PeiGo no se hace responsable de cualquier tipo de daño o perjuicio derivado de la participación en la CAMPAÑA o del uso de los PREMIOS.
9.3. PeiGo no asumirá responsabilidad de ningún tipo o clase por el incumplimiento de obligaciones derivadas de la CAMPAÑA, cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito.
9.8. PeiGo no será responsable por hechos u omisiones en que incurra el PARTICIPANTE antes o después de la recepción del PREMIO. Tampoco será responsable por el destino o uso que el PARTICIPANTE de al PREMIO.
9.9. Los PARTICIPANTES autorizan a PeiGo a monitorear las transacciones realizadas en el marco de la CAMPAÑA.
9.10. En todos los casos, los PARTICIPANTES renuncian expresamente a iniciar acciones legales de cualquier naturaleza en contra de PeiGo, BANCO GUAYAQUIL o MASTERCARD por hechos relacionados con la CAMPAÑA, lo que incluye las instrucciones y demás decisiones emitidas o adoptadas por cualquiera de dichas partes en el marco de la CAMPAÑA.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL.
Todos los elementos utilizados en el desarrollo de la CAMPAÑA -incluidos logotipos, marcas, nombres comerciales, diseños gráficos, imágenes, videos, contenidos audiovisuales, material promocional y publicitario, así como cualquier otro signo distintivo o creación original- son propiedad de sus titulares o licenciatarios legítimos, esto es, PeiGo, BANCO GUAYAQUIL o MASTERCARD. Su uso está limitado exclusivamente para el desarrollo de la CAMPAÑA, sin que ello implique autorización para que los PARTICIPANTES puedan usarlos en forma alguna. El incumplimiento de esta obligación dará derecho a que el titular o licenciatario legítimo de tales signos distintivos, interponga las acciones legales de que se considere asistido contra los PARTICIPANTES responsables.
11. JURISDICCIÓN.
Toda relación jurídica que surja entre los PARTICIPANTES, PeiGo, BANCO GUAYAQUIL y/o MASTERCARD con ocasión de la CAMPAÑA será regida e interpretada de conformidad con las leyes vigentes de la República del Ecuador. En tal virtud, los PARTICIPANTES renuncia expresamente a cualquier otra legislación extranjera o foro que pudiera corresponderles debido a su domicilio o nacionalidad. En caso de presentarse cualquier controversia, conflicto o reclamo derivado directa o indirectamente de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, los PARTICIPANTES aceptan someterse de manera expresa y definitiva a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Guayaquil, República del Ecuador. Por lo tanto, los PARTICIPANTES renuncian a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro. Esta cláusula será válida incluso en los casos en los que el PARTICIPANTE resida fuera del territorio ecuatoriano o haya participado desde una ubicación distinta a la República del Ecuador.
12. ACEPTACIÓN.
La participación en la CAMPAÑA se considera por parte de los PARTICIPANTES como aceptación total de los TÉRMINOS Y CONDICIONES, que son vinculantes y de cumplimiento obligatorio. Por lo tanto, los PARTICIPANTES declaran que conocen y aceptan de manera íntegra y sin exclusiones las condiciones y limitaciones establecidas en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. Así también, los PARTICIPANTES aceptan someterse a las instrucciones y demás decisiones de PeiGo, BANCO GUAYAQUIL o MASTERCARD sobre cualquier asunto relacionado con la CAMPAÑA.
Fecha de última actualización: 7 de julio de 2025.-
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